A gestão de serviços com o uso de um ERP (Enterprise Resource Planning) possibilita a empresa ter um maior controle de suas demandas, disponibilizando a flexibilidade necessária para atender as necessidades dos setores internos e clientes externos. O uso deste recurso possibilita a organização de processos, acompanhamento do progresso das tarefas e acesso a informações atualizadas, possibilitando que a empresa gerencie seus trabalhos e projetos de maneira eficiente. Com o uso de sistemas ERP é possível acompanhar e gerenciar o andamento de serviços contratados pela empresa, desde a entrada da ordem de serviço até o cumprimento da demanda.